Hoteles de cinco estrellas

Los hoteles de esta categoria son considerados de súper-lujo, y se caracterizan por ofrecer la mejor atención y todo tipo de comodidades a sus huéspedes. Entre algunos servicios que seguro encontrará en estos hoteles son piscinas, gimnasios con entrenadores personales, spas, guarderías, pistas deportivas, excursiones con guías turísticos, intérpretes, shows y eventos musicales, restaurantes y bares, y también servicio de transporte.

Las habitaciones son muy lujosas y amplias, todas con televisión por cable, acceso a Internet wi-fi, servicio de minibar, y servicio de limpieza y habitación 24 horas al día. Los baños son muy lujosos e incluyen bañeras amplias o jacuzzis. La mayoría de estos hoteles se sitúan en las zonas más hermosas de las ciudades, donde podrá disfrutar siempre de una estadía de ensueño, como por ejemplo en los hoteles Barcelona.

Los requisitos mínimos que debe cumplir un hotel de esta categoria no son siempre idénticos en cada país, pero suelen asimilarse bastante. Las características que nunca faltaran en un hotel de cinco estrellas son:

  • Agua fría y caliente en todos los baños.
  • Generadores de emergencia que hagan funcionar luces, el abastecimiento de agua y, a lo menos, un ascensor, en caso de cortes de luz.
  • Sistema de calefacción que mantenga constantemente la temperatura a 22º C, dotado con elementos de regulación en cada habitación. En caso de interrupción del sistema principal, el hotel deberá tener fuentes
  • auxiliares de calor que permitan satisfacer los requerimientos de los huéspedes, en un número equivalente al 30% del total de las habitaciones.
  • Entrada de acceso exclusiva para los huéspedes, y otra diferente para el personal del hotel.
  • Materiales de construcción, instalaciones y equipamiento al nivel de un hotel de lujo.
  • Aparcamiento privado con capacidad mínima de un 20% de las habitaciones del hotel.
  • Zona de aparcamiento temporal para un vehículo frente a la entrada principal del hotel, diferenciado de la vía pública.
  • Música ambiental en todos los recintos de uso de los huéspedes.
  • Posibilidad de comunicación por radio cuando no exista teléfono.
  • Hall de acceso y recepción de huéspedes que permitan la permanencia simultánea del 10% de la capacidad de huéspedes del hotel.
  • Servicio de guardarropa en recinto independiente.
  • Pasillos interiores alfombrados o insonorizados, especialmente en las áreas contiguas a las habitaciones, y con iluminación eléctrica permanente, y con un ancho mínimo de 1.5 metros.
  • Escaleras con ancho mínimo de 1,50 metros.
  • Si el hotel tuviese más de tres plantas, debe tener al menos un ascensor de uso exclusivo de los huéspedes.
  • Salones de estar que permitan la permanencia simultánea de al menos un 50% de la capacidad del huéspedes del hotel.
  • 16) Salones para reuniones, insonorizados y debidamente equipados, con capacidad mínima para ochenta personas cada uno, para aquellos establecimientos que tengan más de cincuenta habitaciones.
  • Baños generales en cada planta que haya zonas de uso común de los huéspedes, diferenciados por género, y cada uno equipado con lavamanos, excusado privado, buena iluminación, tomas de corriente, y espacio destinado a tocador.
  • Cafetería y bar independientes que permitan la permanencia simultánea del 30% de la capacidad hotel, con un mínimo de diez personas.
  • Comedor que permita la atención simultánea del 30% de la capacidad de huéspedes del hotel, siempre atendido por un maître y garzones, en que se ofrecerá carta de cocina internacional, y una gran variedad de vinos nacionales e internacionales.
  • Servicio de repostería.
  • Cocina
  • Instalaciones deportivas o recintos que permitan la práctica independiente de, al menos, cinco actividades diferentes.
  • Todas las habitaciones deben estar insonorizadas y con baño privado, equipadas, a lo menos, con cama de plaza y media las simples, dos camas de plaza y media las dobles, con la posibilidad de un 20% de camas matrimoniales, una mesita de noche y silla por huésped, un sillón, sillón, escritorio, armario, espejo grande, buena iluminación con interruptores en la puerta como al lado de la cama, luz de noche, tomas de corriente, interfono, teléfono, minibar, suelo alfombrado, guarda equipaje, televisión satelital o con cable y acceso a Internet wi-fi.
  • Baños privados equipados con lavamanos, excusado, ducha y bañera, espejo, buena iluminación y tomas de corriente.
  • Superficie mínima incluyendo baño, de 12,50 m2 para las habitaciones simples, 17 m2 para las
  • dobles y 30 m2 para los departamentos o suites.
  • Cuarto de limpieza para el servicio de habitaciones, equipado con lavamanos, armario y sistema de llamadas.

En relación a los servicio que usted puede esperar de un hotel de esta categoria se contemplan servicio de desayuno a las habitaciones, servicio de cafetería y bar a las habitaciones, servicio de custodia de valores, lavado y planchado de ropa, servicio de peluquería para hombres y mujeres, servicio de llamadas y mensajes internos, contratación de taxis, encargos y correspondencia de los huéspedes e información turística, telefonistas multilingües, recepcionistas multilingües, conserje permanente, servicio de primeros auxilios y servicio médico concertado a toda hora, barman y maître con dominio de idiomas, y personal de aseo para las habitaciones, siempre bien uniformado y limpio.

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